Često postavljana pitanja

/PODRŠKA/

Nadamo se sljedećemČesto postavljana pitanja će vam pomoći da bolje razumijete naše proizvode i usluge.

Šta je optički kabel?

Optički kabel je vrsta kabela koji se koristi za prijenos optičkih signala, a sastoji se od jednog ili više optičkih vlakana, plastičnog premaza, elemenata za ojačanje i zaštitnih obloga.

Koje su upotrebe optičkih kablova?

Optički kablovi se široko koriste u oblastima kao što su komunikacije, emitovanje i televizija, podatkovni centri, medicinska oprema i sigurnosni nadzor.

Koje su prednosti optičkog kabla?

Optički kabel ima prednosti brzog prijenosa, velikog propusnog opsega, prijenosa na velike udaljenosti, otpornosti na smetnje itd., što može zadovoljiti zahtjeve moderne komunikacije za veliku brzinu, visoku kvalitetu i visoku pouzdanost.

Kako odabrati optičke kablove?

Prilikom odabira optičkih kablova potrebno je uzeti u obzir faktore kao što su udaljenost prijenosa, brzina prijenosa, topologija mreže, faktori okoline itd.

Kako vas mogu kontaktirati u vezi kupovine?

Ako trebate kupiti optički kabel, možete nas kontaktirati telefonom, e-poštom, online konsultacijama itd. Pružit ćemo vam profesionalne konsultacije o proizvodu i postprodajnu uslugu.

Da li vaš optički kabel ispunjava međunarodne standarde?

Da, naši optički kablovi su u skladu sa ISO9001 sistemom upravljanja kvalitetom i ROHS certifikatom o zaštiti okoliša.

Koje vrste proizvoda vaša kompanija ima?

Optički kablovi

Proizvodi za međusobno povezivanje optičkih vlakana

Optički konektori i pribor

Koja je razlika između vaših proizvoda u industriji?

Naši proizvodi se pridržavaju koncepta kvalitete na prvom mjestu i diferenciranog istraživanja i razvoja, te zadovoljavaju potrebe kupaca prema zahtjevima različitih karakteristika proizvoda.

Koji je vaš mehanizam određivanja cijena?

Naše cijene mogu varirati u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora. Nakon što nam vaša kompanija pošalje upit, poslat ćemo vam ažurirani cjenovnik.

Koji certifikat imate?

ISO9001, RoHS certifikat, UL certifikat, CE certifikat, ANATEL certifikat, CPR certifikat

Koje načine dostave nudi naša kompanija?

Pomorski prijevoz, Zračni prijevoz, Ekspresna dostava

Koje načine plaćanja nudi naša kompanija?

Bankovni transfer, akreditiv, PayPal, Western Union

Da li garantujete sigurnu i bezbjednu dostavu proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za transport. Također koristimo posebnu ambalažu za opasne robe i certificirane rashladne transportere za pošiljke osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za posebno i nestandardno pakiranje mogu uzrokovati dodatne troškove.

A šta je s troškovima dostave?

Troškovi dostave zavise od odabranog načina preuzimanja. Ekspresna dostava je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski prevoz je najbolje rješenje za rasuti teret. Tačne troškove dostave možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu transporta.

Kako mogu provjeriti logističke informacije?

Logističke informacije možete provjeriti s prodajnim savjetnikom.

Kako potvrditi nakon prijema robe?

Nakon prijema robe, molimo Vas da prvi put provjerite da li je ambalaža neoštećena. Ukoliko postoji bilo kakvo oštećenje ili problem, molimo Vas da odbijete potpisivanje i kontaktirate nas.

Kako mogu kontaktirati tim za postprodajnu podršku kompanije?

Možete kontaktirati naš tim za postprodajnu podršku na sljedeće načine:

Kontakt: Lucy Liu

Telefon: +86 15361805223

E-pošta:lucy@oyii.net

Koje postprodajne usluge pruža kompanija?

Osiguranje kvalitete proizvoda

Priručnici i dokumentacija za proizvode

Besplatna tehnička podrška

Doživotno održavanje i podrška

Kako mogu provjeriti status popravke proizvoda koji sam kupio/la?

Status popravke kupljenog proizvoda možete provjeriti putem prodajnog savjetnika.

Moj proizvod ima problem tokom upotrebe, kako mogu zatražiti popravku?

Ako se tokom upotrebe vašeg proizvoda pojavi problem, možete zatražiti popravku putem prodajnog konsultanta.